Pour les colliers prénoms en or le nombre maximum de caractères est 10. Pour les autres matières le maximum est 12.

Onecklace accepte les principales cartes de crédits et les paiements via Paypal.

Vous pouvez tout à fait personnaliser vos bijoux avec des symboles spéciaux et choisir plus d’une lettre majuscule (sauf pour les bijoux en or, 1 seule lettre majuscule). Lors de votre commande, assurez-vous simplement de saisir le nom exactement comme vous le souhaitez.

Chez oNecklace passer commande n’a jamais été aussi facile! Choisissez l’article souhaité et complétez les détails de votre commande tels que la matière, le prénom, la longueur et le style de la chaîne.
Après avoir rempli tous les champs, cliquez sur le bouton “Ajouter au panier”.
Une fenêtre s’ouvre avec les spécifications de votre commande pour vérifier si tout est conforme. Ensuite procédez au paiement en cliquant sur bouton “Payer”.
La dernière page apparaît pour: saisir vos coordonnées et une éventuelle “autre adresse de livraison”; sélectionner le mode livraison et le mode de paiement.

Enfin pour finaliser votre achat il suffit de cliquer sur le bouton “Paiement”.
Vous serez alors dirigé vers le site web de traitement sécurisé des paiements.

Sur chaque page produit se trouve un espace “Demandes particulières et commentaires” pour que vous puissiez nous faire part de votre demande spéciale. Nous ferons de notre mieux pour y répondre. Cependant, avant de passer commande, nous vous conseillons de nous contacter par mail à [email protected] pour vous assurer que nous sommes en mesure de répondre à votre demande spéciale.

Absolument, pour un cadeau parfait vous pouvez ajouter une boîte et un sac cadeau oNecklace accompagnés d’une carte de voeux. La boîte cadeau et la carte de voeux peuvent être ajoutées soit sur la page de chaque produit soit dans le panier.

Dès que votre commande a été enregistrée le processus de production de vos articles commence immédiatement. Si vous souhaitez annuler votre achat avant son expédition, des frais de restockage de 30% seront facturés. En revanche si vous optez pour un changement de produit ou pour un avoir, les frais de 30% ne sont pas facturés.
Pour toute commande annulée après son expédition, dans tous les cas, des frais de 30% seront facturés.
Pour l’annulation de votre commande veuillez nous contacter par mail: [email protected]